★ 選導熱油時：提供化指標、型號選擇、系統分析服務;

★ 設計系統時：提供普朗特數、運動粘度、導熱系數等導熱油物性數據;

★ 用戶需油時：一個電話， 供方代辦運輸，實行門對門服務;

★ 用導熱油時：提供《導熱油使用說明書》和《導熱油安全技術說明書( MSDS )》;

★ 能耗上升時：導熱油來樣免費測試，根據導熱油結碳程度， 提供不同類型的導熱油節能清晰修復劑擬定清洗方案;

★ 深入了解產品時：提供鮑求培編著13.6萬字150頁由華東理工大學出版社出版的第二版《導熱油應用手冊》，為用戶傳授導熱油應用知識;

★ 應用產品時：久星客戶導熱油來樣免費測試，全程跟蹤測試理化指標，找到導熱油使用方案，以書面形式提供給用戶;

★ 系統生病時：由資深專家診斷導熱油系統，實施導熱油康復工程，使帶病運行的系統恢復正常;

★ 客戶求助時：4 小時內提出解決方案，在特殊情況下， 24小時內派員到現場指導;

★ 在線交流時：www.9xchem.com(久星導熱油網)和公共微信號“久星股份”能解答行業疑問，講解導熱油專業知識，成為導熱油信息交流及培訓專業知識的平臺。

★ 降低成本時：提供導熱油節能在線清洗劑、導熱油節能修復劑、導熱油增壽劑、合成導熱油再生，循環使用以延長導熱油使用壽命。